Dopo l’acqua, cambia tutto anche per le bollette di gas e luce

Dopo l’ACQUA, cambia tutto anche per le bollette di GAS e LUCE: indennizzi fino a 60 euro per ritardi.

 Novità da gennaio 2017 per bollette di luce e gas: effettività, chiarezza e trasparenza per i consumatori.

L’AEEGSI (l’Autorità per l’energia elettrica, gas e servizio idrico) ha dettato nuove regole riguardanti i sistemi di fatturazione delle bollette luce e gas con evidenti conseguenze favorevoli per i consumatori. Ecco i punti salienti:

- Fatturati solo i consumi effettivi: dal 1° gennaio 2017 le bollette di luce e gas dovranno riportare non più consumi stimati, come spesso accade, bensì effettivi. E per raggiungere tale scopo, viene intensificato il ricorso all’uso dell’autolettura in capo al consumatore, comunicando quanto rilevato, all’ente gestore.

È inoltre sancito il divieto assoluto di fatturare consumi successivi alla data di emissione della fattura.

- Indennizzi a favore dei consumatori per ritardi: Novità riguardante i tempi di emissione delle bollette.

Le fatture di luce e gas, infatti, dovranno essere emesse dall’ente non oltre 45 giorni solari dall’ultimo giorno di consumo fatturato. Se il distributore non dovesse ottemperare a tale obbligo, dovrà automaticamente corrispondere al consumatore (con accredito nella prima fattura utile) un INDENNIZZO che, a seconda dei casi, sarà compreso tra 6,00 e 60,00 euro, da calcolare in base ai giorni di effettivo ritardo.

Si argina, dunque, il rischio di ricevere fatture a notevole distanza di tempo dal periodo preso in considerazione.

Altro obbligo di indennizzo a favore dell’utente è previsto nei casi in cui, in seguito ad un cambio di fornitore o ad una voltura o ancora a disattivazione del servizio, verranno emesse fatture relative al periodo antecedente a tali medesime operazioni.

- Dilatazione dell’obbligo di rateizzazione: Ebbene, nei casi di fatturazioni anomale, spesso dovute ad errori di calcolo o ad imprecisioni, oppure ancora nel caso di mancato rispetto dell’obbligo, previsto in capo al fornitore, circa la periodicità di fatturazione, si considera automatica la possibilità di rateizzare i relativi importi.

Inoltre, al fine di rafforzare la consapevolezza del consumatore in merito ai propri consumi, viene prevista una maggiore frequenza nell’emissione delle fatture: bimestrali per gli utenti domestici ed i piccoli-medi consumatori; mensili per i grandi consumatori.

Altra novità riguarderà la cd. “offerta standard”. Si stanno già compiendo, infatti, i primi passi volti a disciplinare che ciascun venditore sarà tenuto ad offrire al pubblico un’offerta standardizzata: dovrà variare solo nel prezzo. E per i consumatori sarà indubbiamente più semplice, comparare le diverse offerte!

Cefalù, 04 marzo 2017                                                                                                                                       Il Presidente
                                                                                                                                                                        Giovanni Brocato

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Novità sul Sistema Idrico Integrato: autolettura del contatore e gestione della morosità - Federconsumatori Cefalù - 26 febbraio 2017 (https://www.qualecefalu.it/node/20441)